Politique de confidentialité

Attention emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent

Conditions de nos crédits : Taux préférentiel à partir de 7,65 %, applicable sur nos prêts à tempérament pour des montants empruntés entre 5.001 € et 100.000 €, avec des durées comprises entre 24 et 120 mois. Exemple représentatif : Pour un prêt de 10.001 € remboursable en 60 mois au TAEG de 13 % (taux débiteur fixe : 13 %), vous remboursez 60 mensualités de 223,90 €, soit un total de 13.434,00 €. Critères d’éligibilité : ✔ Taux d’endettement inférieur à 30 % ✔ Reste à vivre minimum : 1.500 € pour une personne seule et 2.000 € pour un couple ✔ Résidence en Belgique ✔ Âge maximum au terme du crédit : 60 ans ✔ Absence de fichage à la Banque Nationale de Belgique (BNB) Sous réserve d’acceptation du dossier par l’organisme bancaire. Ce taux est donné à titre informatif et ne constitue pas une offre ferme. Si ces conditions ne sont pas remplies, le taux appliqué sera celui du barème maximal légal en vigueur.

Dernière mise à jour : 03/04/2026

1. Introduction

J&R Finance SRL, exerçant sous la marque commerciale Wallfin®, attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (ci-après « RGPD ») et à la législation belge applicable.

En utilisant notre site web wallfin.be, en remplissant un formulaire de demande ou en entrant en contact avec nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

Pour toute information relative aux cookies et technologies de suivi utilisés sur notre site, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies [lien vers la page].

2. Responsable du traitement

J&R Finance SRL Marque commerciale : Wallfin® Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SRL) Numéro d’entreprise (BCE) : 0742.620.716 Numéro FSMA : 0742.620.716 Siège social : Rue Chaussée 58, 4342 Awans, Belgique Téléphone : 04/228.19.42 E-mail : contact@wallfin.be Site web : www.wallfin.be

Personne de contact pour les questions relatives à la protection des données : Jérôme Blétard E-mail : contact@wallfin.be

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon la nature de votre interaction avec Wallfin, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  1. Données d’identification et de contact Nom et prénom, adresse postale complète, adresse e-mail, numéro de téléphone ou GSM, pays de résidence (Belgique ou Luxembourg).
  2. Données d’état civil et de situation familiale Date et ville de naissance, nationalité, date d’arrivée en Belgique, état civil, nombre d’enfants et d’adultes à charge.
  3. Documents d’identité Numéro de carte d’identité, date de validité de la carte d’identité, numéro de registre national.
  4. Données financières et professionnelles Profession, nom et adresse de l’employeur ou de la caisse de paiement, revenus et autres sources de revenus, statut du logement (locataire, propriétaire…), paiement éventuel d’une pension alimentaire, numéro de compte bancaire (IBAN).
  5. Données relatives au crédit Crédits et cartes en cours (type, organisme prêteur, montant emprunté, durée, mensualité, date du premier paiement), inscription éventuelle à la Centrale des Crédits aux Particuliers de la Banque Nationale de Belgique, but du prêt souhaité, résultat de la simulation.
  6. Données du co-emprunteur Les mêmes catégories de données que celles mentionnées ci-dessus peuvent être collectées pour le co-emprunteur, le cas échéant.
  7. Données de navigation et données techniques Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de cookies et identifiants publicitaires. Pour plus de détails, consultez notre Politique en matière de cookies [lien].

4. Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données personnelles de différentes manières :

  • Via le formulaire de demande de crédit en ligne sur wallfin.be
  • Via le formulaire de contact du site
  • Par téléphone
  • Lors de rendez-vous en agence (Liège/Awans, Charleroi, Bruxelles, Bertrange)
  • Via notre newsletter (inscription via Brevo/Sendinblue)
  • Par e-mail
  • Via votre navigation sur notre site (cookies et technologies similaires)

5. Pourquoi traitons-nous vos données et sur quelle base juridique ?

Chaque traitement de données repose sur une base juridique prévue par l’article 6 du RGPD :

  1. Exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (art. 6.1.b) – Traiter et analyser votre demande de crédit ou d’assurance – Transmettre votre dossier à nos partenaires financiers et assureurs pour examen – Réaliser une simulation de prêt personnalisée – Vous contacter au sujet de l’avancement de votre dossier – Gérer la relation contractuelle en cours
  2. Respect d’obligations légales (art. 6.1.c) – Conservation des dossiers pendant les durées imposées par la loi (notamment le Code de droit économique et la réglementation FSMA) – Vérifications obligatoires auprès de la Centrale des Crédits aux Particuliers – Répondre aux demandes des autorités de surveillance (FSMA, SPF Economie)
  3. Consentement (art. 6.1.a) – Envoi de newsletters et communications marketing via Brevo/Sendinblue – Dépôt de cookies non essentiels (analytics, publicitaires, marketing) Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir section 10).
  4. Intérêt légitime (art. 6.1.f) – Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur sur notre site – Prévention de la fraude – Gestion de nos réseaux sociaux

6. À qui partageons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

  1. Partenaires financiers (crédit) Dans le cadre de l’examen de votre demande de crédit, vos données peuvent être transmises aux organismes de crédit suivants :
    • Bpost Banque/Krefima
    • Elantis
    • Cofidis
    • Alpha Crédit
    • Record Crédits
    • CKV
    • Crédimo
    • EB Lease
  2. Partenaires assurances :
    • Cardif (BNP Paribas)
    • AFI ESCA
    • Ardenne Prévoyante
    • Athora
  3. Assureur-crédit :
    • Atradius ICP (dans certains cas spécifiques)
  4. Sous-traitants techniques :
    • OVHcloud (hébergement du site, Roubaix, France)
    • CLIP (logiciel de gestion interne, hébergé dans l’EEE)
    • Brevo/Sendinblue (envoi d’e-mails marketing et transactionnels)
    • Google LLC (Google Analytics GA4, Google Tag Manager, DoubleClick Floodlight)
    • Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel)
    • Affilae (programme d’affiliation)
    • CookieYes (gestion du consentement aux cookies)
  5. Autorités compétentes Lorsque la loi l’exige, vos données peuvent être transmises au SPF Economie, à la FSMA, ou à toute autre autorité judiciaire ou administrative compétente.

Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données lorsque vous visitez notre site, veuillez consulter la page Responsabilité des données d’entreprise de Google : https://business.safety.google/privacy/

Les politiques de confidentialité de nos partenaires financiers sont accessibles via les liens suivants :

7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen (EEE)

Certains de nos sous-traitants techniques (notamment Google LLC et Meta Platforms Inc.) peuvent transférer vos données vers les États-Unis ou d’autres pays situés en dehors de l’EEE.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment le cadre EU-US Data Privacy Framework (décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) et/ou des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Si vous devenez client : 10 ans après la clôture de votre contrat (obligation légale). Cela concerne notamment la pièce d’identité, le formulaire de demande, le contrat de crédit, la décision et les pièces justificatives.
  • En cas de non-réalisation de la demande : 1 an après la date de refus ou d’abandon du dossier.
  • Données de newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription).
  • Données de cookies : selon la durée propre à chaque cookie (voir notre Politique en matière de cookies).

9. Prise de décision automatisée

Wallfin ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produirait des effets juridiques vous concernant ou vous affecterait de manière significative. Chaque demande de crédit est examinée par un conseiller Wallfin avant qu’une décision ne soit prise.

10. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la restriction de l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci (newsletter, cookies), sans que cela ne compromette la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous :

  • Par e-mail : contact@wallfin.be
  • Par téléphone : 04/228.19.42
  • Par courrier : J&R Finance SRL, Rue Chaussée 58, 4342 Awans, Belgique

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si la complexité de la demande le justifie, auquel cas vous en serez informé.

11. Réseaux sociaux

Wallfin est présent sur les réseaux sociaux suivants :

Lorsque vous interagissez avec nos pages sur ces plateformes, les données relatives à votre utilisation sont traitées conjointement par Wallfin et la plateforme concernée (Meta, LinkedIn, Google). Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes pour comprendre comment elles traitent vos données.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre site utilise notamment le protocole HTTPS et des outils de sécurité (Cloudflare Turnstile) pour sécuriser les échanges de données.

13. Données relatives aux mineurs

Nos services de crédit et d’assurance s’adressent exclusivement à des personnes majeures (18 ans ou plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

14. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données (APD) Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles Tél. : +32 2 274 48 00 E-mail : contact@apd-gba.be Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

15. Modifications de la présente politique

Wallfin se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou réglementaires. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.